ضمانت ۳ روز بازگشت و ۷روز تعویض کالا

_ تمامی کالاها شامل ۳ روز ضمانت استرداد و ۷ روز ضمانت تعویض از تاریخ تحویل می باشند.

_ لطفا قبل از هر اقدامی با پشتیبانی تماس گرفته و هماهنگی های لازم را انجام دهید.

_ اگر ایراد فنی یا فیزیکی به تایید شعبه حضوری برسد ، هزینه ارسال به عهده گالری تابا می باشد.

_ استرداد و تعویض محصول مستلزم جدا نشدن بارکد لیبل از بدنه طلا و ارایه فاکتور خرید می باشد.توجه داشته باشید در صورت مخدوش شدن بارکد و فاکتور خرید، کالای خریداری شده قابل تعویض و یا استرداد نمیباشد.

_ قیمت محصولات با توجه به متغیر بودن نرخ روزانه طلا و وزن هر محصول ، متفاوت می باشد.

- پیش از ارسال، تمامی محصولات از نظر کیفیت و سلامت به‌طور دقیق بررسی و تست می‌شوند. همچنین از فرآیند بررسی محصول، ویدیو تهیه و بایگانی می‌گردد تا از سلامت کامل کالا اطمینان حاصل شود.

-لطفا هنگام تحویل گرفتن کالا بسته بندی را کنترل و سالم بودن آن را رسید فرمایید، در صورت مشاهده هرگونه ایراد و مشکل در بسته بندی کالا ( مانند پارگی و … ) که نشان از وجود مشکلات احتمالی در آن باشد ، از تحویل گرفتن کالا خودداری نمایند و موضوع را به پشتیبانی سایت اطلاع داده و از همان طریق پیگیری نمایید.

• در صورت انصراف مشتری، مبلغ پرداخت شده در طی 72 ساعت کاری به حساب مشتری واریز خواهد شد.
• پس از درخواست عودت کالا، فرمی از طریق واحد پشتیبانی برای شما ارسال خواهد شد. فرم تکمیل شده را به همراه تصویر کارت ملی و تصویر کارت بانکی که پرداخت از طریق آن انجام شده است ارسال فرمایید. پس از بررسی و تأیید اطلاعات توسط واحد مربوطه، مبلغ پرداختی به حساب شما بازگردانده خواهد شد.