ضمانت ۳ روز بازگشت و ۷روز تعویض کالا

_ تمامی کالاها شامل ۳ روز ضمانت استرداد و ۷ روز ضمانت تعویض از تاریخ تحویل می باشند.

_ لطفا قبل از هر اقدامی با پشتیبانی تماس گرفته و هماهنگی های لازم را انجام دهید.

_ اگر ایراد فنی یا فیزیکی به تایید شعبه حضوری برسد ، هزینه ارسال به عهده گالری تابا می باشد.

_ استرداد و تعویض محصول مستلزم جدا نشدن بارکد لیبل از بدنه طلا و ارایه فاکتور خرید می باشد.توجه داشته باشید در صورت مخدوش شدن بارکد و فاکتور خرید، کالای خریداری شده قابل تعویض و یا استرداد نمیباشد.

_ قیمت محصولات با توجه به متغیر بودن نرخ روزانه طلا و وزن هر محصول ، متفاوت می باشد.

- پیش از ارسال، تمامی محصولات از نظر کیفیت و سلامت به‌طور دقیق بررسی و تست می‌شوند. همچنین از فرآیند بررسی محصول، ویدیو تهیه و بایگانی می‌گردد تا از سلامت کامل کالا اطمینان حاصل شود.

-لطفا هنگام تحویل گرفتن کالا بسته بندی را کنترل و سالم بودن آن را رسید فرمایید، در صورت مشاهده هرگونه ایراد و مشکل در بسته بندی کالا ( مانند پارگی و … ) که نشان از وجود مشکلات احتمالی در آن باشد ، از تحویل گرفتن کالا خودداری نمایند و موضوع را به پشتیبانی سایت اطلاع داده و از همان طریق پیگیری نمایید.

در صورت انصراف مشتری، مبلغ پرداخت شده در طی 72 ساعت کاری به حساب مشتری واریز خواهد شد.
پس از درخواست عودت کالا، فرمی از طریق واحد پشتیبانی برای شما ارسال خواهد شد. فرم تکمیل شده را به همراه تصویر کارت ملی و تصویر کارت بانکی که پرداخت از طریق آن انجام شده است ارسال فرمایید. پس از بررسی و تأیید اطلاعات توسط واحد مربوطه، مبلغ پرداختی به حساب شما بازگردانده خواهد شد.